近日，驛唐科技PLC聯(lián)網(wǎng)寶產(chǎn)品幫助江蘇某高端木工機(jī)械廠商實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)升級。此次客戶升級的系統(tǒng)稱為木工機(jī)械遠(yuǎn)程終端維護(hù)系統(tǒng)，通過驛唐科技PLC聯(lián)網(wǎng)寶產(chǎn)品與機(jī)械的控制PLC對接，將傳統(tǒng)的木工機(jī)械聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)程序的遠(yuǎn)程更新下載以及參數(shù)的修改。目前主要解決售后維護(hù)問題，提高售后維護(hù)的時(shí)效性以及服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)廠商負(fù)責(zé)人透露，當(dāng)前很多客戶自身的維護(hù)能力非常欠缺，客戶會三番五次因?yàn)樾栴}催去現(xiàn)場解決，現(xiàn)場故障的反映也會因人而異，用戶難以清晰描述，導(dǎo)致售后服務(wù)很被動，通過實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)人員無需到現(xiàn)場，即能初步判斷問題，通過遠(yuǎn)程更新程序以及修改參數(shù)幫助客戶解決部分問題。

對于木工機(jī)械設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的重要性，廠商負(fù)責(zé)人進(jìn)一步提到：目前通過實(shí)現(xiàn)木工機(jī)械設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)解決售后維護(hù)問題，提升服務(wù)品質(zhì)只是第一步，未來會考慮采集木工機(jī)械設(shè)備操作過程中的運(yùn)行數(shù)據(jù)，對故障進(jìn)行提前預(yù)警，對設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)一步提升機(jī)械研發(fā)進(jìn)度和品質(zhì)；另外，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，也為公司的業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變提供了可能，從傳統(tǒng)銷售模式向租賃模式轉(zhuǎn)變，總之，借助設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會,不斷的將自身定位從傳統(tǒng)設(shè)備制造商向智能設(shè)備制造商和服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。